Sunday Dec 04, 2022

Les avantages de l’externalisation du service client

Le support client est devenu un élément de croissance essentiel pour les entreprises, du fait de sa fonction stratégique comme liaison entre l’entreprise et ses consommateurs. Son externalisation s’est trouvée être une voie évidente pour les multinationales comme pour une société de taille moyenne. Pourquoi ? Quel est l’intérêt de l’outsourcing de service client ? Externalisation service […]

Les 5 piliers d’une agence de conseil en marketing stratégique

Dans la sélection des experts en marketing stratégique, il existe différentes approches comparatives donnent lieu à la mise en relief d’une compétence particulière. Dans tous les cas, certains critères demeurent incontournables, censés assurer l’efficacité et la pérennité des agences.  Spécialité d’une agence de conseil marketing stratégique De manière générale, le choix d’une agence repose avant […]

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