Wednesday Oct 05, 2022

Les avantages de l’externalisation du service client

Le support client est devenu un élément de croissance essentiel pour les entreprises, du fait de sa fonction stratégique comme liaison entre l’entreprise et ses consommateurs. Son externalisation s’est trouvée être une voie évidente pour les multinationales comme pour une société de taille moyenne. Pourquoi ? Quel est l’intérêt de l’outsourcing de service client ? Externalisation service […]

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